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RASSEGNA STAMPA - 2005 

L'indagine semestrale "MonitorCittà" sui 103 comuni capoluogo premia Nord e Centro

(28 gennaio 2005)
Servizi al cittadino, la qualità non è al Sud
Bolzano e Trento prime. A Foggia, Caltanissetta e Catanzaro la maglia nera
di Neomisio Bonaventura

Sono le città del Nord e del Centro quelle con la più alta qualità dei servizi al cittadino.
Fanalino di coda sono le città del Sud Italia.
E' quanto emerge da un'indagine "MonitorCittà-Soddisfazione sui servizi comunali", condotta da Ekma Ricerche sui 103 capoluoghi di provincia italiani nel periodo compreso tra il 22 novembre e il 21 dicembre 2004.
Questa particolare classifica delle città capoluogo è stata stilata sulla base delle risposte relative al gradimento di ben 23 servizi comunali: Anagrafe e stato civile, Tributi, URP, Servizi scolastici, Politiche per le imprese, Servizi sociali, Sicurezza, Polizia municipale, Raccolta rifiuti, Pulizia delle strade, Manutenzione stradale, Illuminazione stradale, Verde e parchi pubblici, Edilizia e urbanistica, Turismo, Cultura e spettacolo, Sport, Viabilità e traffico, Parcheggi, Trasporto pubblico, Gas, Acqua, Elettricità.
Ai primi dieci posti della classifica, nell'ordine, figurano: Bolzano, Trento, Forlì-Cesena, Pesaro-Urbino, Ravenna, Rimini, Udine, Ancona, Siena, Reggio Emilia.
Agli ultimi dieci posti, invece: Lecce, Campobasso, Vercelli, Reggio Calabria, Brindisi, Trapani, Taranto, Foggia, Catanzaro, Caltanissetta.
Milano si attesta al ventiquattresimo posto, preceduta da Roma e Firenze.

Che cosa è "MonitorCittà"
"MonitorCittà" è un'indagine semestrale condotta dalla Ekma Ricerche con criteri tecnico-scientifici (tipo di rilevazione: sondaggio telefonico C.A.T.I. e intervista telefonica condotta tramite un questionario strutturato) per "l'analisi del consenso" attribuito dai cittadini ai fatti amministrativi locali.
La ricerca ha l'obiettivo di individuare il grado di efficienza e di efficacia dei servizi offerti dai comuni capoluogo nonché il grado di fiducia nei confronti degli amministratori intesi quale istituzione sociale.
Rispetto al periodo 21 giugno - 27 luglio 2004 ai primi 4 posti ci sono state delle variazioni: a parte il primo e il secondo, che vedono la riconferma di Bolzano e Trento, sei mesi fa al terzo posto c'era Sondrio ed al quarto la città di Cuneo.